Dịch vụ Go-to-market (GTM)

NAUCode cung cấp dịch vụ tư vấn triển khai GTM (Go-To-Market) toàn diện, giúp đội ngũ sản phẩm đưa thành quả của mình tới người dùng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Quy trình GTM

1. Xác định thị trường mục tiêu

• Phân tích nhu cầu thị trường và xác định các vấn đề mà sản phẩm SaaS của bạn có thể giải quyết.

• Xác định chân dung khách hàng lý tưởng (ICP) của bạn, bao gồm các đặc điểm nhân khẩu học, hành vi và tâm lý.

• Lựa chọn thị trường ngách phù hợp với sản phẩm và năng lực của bạn.

Ví dụ: Công cụ quản lý dự án:

• Phân tích nhu cầu: Khảo sát các công ty khởi nghiệp công nghệ để xác định các vấn đề trong việc quản lý dự án.

• Xác định chân dung khách hàng:

  • Nhân khẩu học: CEO, CTO, trưởng nhóm dự án, v.v.

  • Hành vi: Sử dụng nhiều công cụ quản lý dự án khác nhau, gặp khó khăn trong việc theo dõi tiến độ và cộng tác.

  • Động lực: Tăng hiệu quả, giảm chi phí, cải thiện chất lượng dự án.

• Lựa chọn thị trường mục tiêu: Các công ty khởi nghiệp công nghệ có quy mô từ 10 đến 50 nhân viên.

2. Đóng gói sản phẩm

• Xác định giá trị đề xuất độc đáo (USP) của sản phẩm SaaS của bạn.

• Tạo thông điệp thu hút và dễ hiểu để truyền tải USP đến khách hàng tiềm năng.

• Thiết kế giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) đơn giản, trực quan và thân thiện.

Ví dụ: CRM:

• Xác định giá trị đề xuất: Cung cấp một giải pháp CRM toàn diện giúp quản lý khách hàng hiệu quả, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

• Tạo thông điệp thu hút: "Tăng doanh thu bán hàng của bạn lên 20% với SaaS CRM của chúng tôi."

• Thiết kế giao diện trực quan: Giao diện đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với người dùng không có kỹ năng kỹ thuật.

3. Xác định chiến lược giá

• Lựa chọn mô hình giá phù hợp với sản phẩm và thị trường mục tiêu của bạn, chẳng hạn như mô hình đăng ký, mô hình theo sử dụng hoặc mô hình freemium.

• Xác định mức giá cạnh tranh và phù hợp với giá trị mà sản phẩm của bạn mang lại.

• Cung cấp các gói giá khác nhau để đáp ứng nhu cầu của các phân khúc khách hàng khác nha

Vi du; SaaS thiết kế đồ họa:

• Mô hình giá theo sử dụng: Phí dựa trên số lượng dự án và tính năng được sử dụng.

• Mô hình giá đăng ký: Gói đăng ký hàng tháng với các tính năng khác nhau.

• Mô hình freemium: Phiên bản miễn phí với các tính năng cơ bản, phiên bản trả phí với các tính năng nâng cao.

4. Lựa chọn kênh phân phối

• Xác định kênh phân phối phù hợp nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng của bạn, chẳng hạn như kênh bán hàng trực tiếp, kênh bán hàng gián tiếp hoặc kênh bán hàng trực tuyến.

• Xây dựng mối quan hệ hợp tác với các đối tác phân phối và đại lý để mở rộng thị trường tiếp cận.

• Tận dụng các kênh marketing trực tuyến như SEO, SEM, email marketing, social media marketing để thu hút khách hàng tiềm năng.

SaaS học trực tuyến:

• Kênh bán hàng trực tiếp: Đội ngũ bán hàng liên hệ trực tiếp với các trường học và tổ chức giáo dục.

• Kênh bán hàng gián tiếp: Hợp tác với các trung tâm đào tạo và các nhà cung cấp giải pháp giáo dục.

• Kênh bán hàng trực tuyến: Website, chợ ứng dụng giáo dục.

5. Xây dựng chiến dịch tiếp thị

• Tạo nội dung thu hút và hữu ích để thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu.

• Tối ưu hóa website và nội dung cho công cụ tìm kiếm (SEO) để tăng khả năng hiển thị.

• Sử dụng quảng cáo trực tuyến (SEM) để nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

• Tham gia các hoạt động marketing trên mạng xã hội để kết nối với khách hàng tiềm năng và xây dựng cộng đồng.

Ví dụ: SaaS kế toán:

• Nội dung thu hút: Blog chia sẻ các mẹo về kế toán, thuế và quản lý tài chính.

• SEO hiệu quả: Tối ưu hóa website cho các từ khóa liên quan đến kế toán và tài chính.

• Quảng cáo nhắm mục tiêu: Quảng cáo trên Facebook và Google Ads nhắm vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

• Quan hệ công chúng: Tham gia các hội thảo về kế toán và tài chính.

Mô hình sản phẩm

Mặc dù phương pháp và thực hành của NAUCode cho phép chúng tôi có thể hỗ trợ các đội ngũ làm sản phẩm LCNC ở đa dạng các mô hình sản phẩm nhưng dưới đây là các mô hình sản phẩm chúng tôi có thể hỗ trợ nhiều nhất vì mức độ phổ biến và sẵn có các hỗ trợ từ cộng đồng người dùng:

Nền tảng xây dựng trang web và ứng dụng không cần viết code

Use Case	Ví dụ	Công dụng
Website bán hàng	Shopify, WooCommerce	Bán sản phẩm trực tuyến, quản lý đơn hàng, thanh toán
Website giới thiệu doanh nghiệp	Wix, Squarespace	Giới thiệu thông tin doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ
Blog cá nhân	WordPress, Blogger	Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm cá nhân
Cổng thông tin nội bộ	Notion, Basecamp	Chia sẻ thông tin, cộng tác trong nhóm
Ứng dụng di động đơn giản	Glide, Adalo	Tạo ứng dụng di động đơn giản mà không cần viết code
Hệ thống quản lý dự án	Asana, Trello	Theo dõi tiến độ dự án, quản lý nhiệm vụ, cộng tác với nhóm
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)	Zoho CRM, Pipedrive	Lưu trữ thông tin khách hàng, quản lý tương tác, theo dõi bán hàng
Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu	Airtable, Budibase	Lưu trữ, truy xuất và quản lý dữ liệu
Ứng dụng học tập trực tuyến	Teachable, Kajabi	Tạo và bán khóa học trực tuyến, quản lý học viên
Ứng dụng khảo sát	Typeform, SurveyMonkey	Tạo và thu thập phản hồi từ khảo sát

Sản phẩm trí tuệ nhân tạo

Use Case	Ví dụ	Công dụng
Phân loại văn bản	Google Cloud Natural Language API, Amazon Comprehend	Phân loại văn bản theo chủ đề, sentiment, v.v.
Tóm tắt văn bản	Google Cloud Text Summarization API, Amazon Textract	Tóm tắt văn bản dài một cách tự động
Dịch thuật ngôn ngữ	Google Cloud Translate API, Microsoft Translator	Dịch văn bản hoặc lời nói sang nhiều ngôn ngữ khác nhau
Trích xuất thông tin	Google Cloud Entity Extraction API, Amazon Rekognition	Trích xuất thông tin như tên người, địa điểm, tổ chức từ văn bản hoặc hình ảnh
Trả lời câu hỏi	Google Cloud AI Platform, Amazon Lex	Trả lời câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên
Tạo văn bản sáng tạo	Google Cloud Bard, OpenAI GPT-3	Tạo văn bản sáng tạo như thơ, bài hát, kịch bản, v.v.
Phân tích hình ảnh	Google Cloud Vision API, Amazon Rekognition	Phân tích nội dung hình ảnh như nhận diện đối tượng, khuôn mặt, v.v.
Nhận diện giọng nói	Google Cloud Speech-to-Text API, Amazon Transcribe	Chuyển đổi giọng nói sang văn bản
Tổng hợp giọng nói	Google Cloud Text-to-Speech API, Amazon Polly	Chuyển đổi văn bản sang giọng nói
Chatbot	Dialogflow, Rasa	Tạo chatbot để tương tác với người dùng một cách tự nhiên
Trợ lý ảo	Google Assistant, Alexa	Tạo trợ lý ảo để thực hiện các tác vụ như đặt lịch, gọi điện, v.v.

Các giải pháp nhúng thân thiện với người dùng cuối

Use Case	Ví dụ	Công dụng
Chatbot	Facebook Messenger Chatbot, Zendesk Chatbot	Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc, thu thập phản hồi
Widget	Google Maps Widget, Weather Widget	Hiển thị thông tin hữu ích trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng
Plugin	Grammarly Plugin, Google Translate Plugin	Tăng cường chức năng cho trang web hoặc ứng dụng
Thanh toán	Stripe, PayPal	Cho phép người dùng thanh toán trực tuyến một cách dễ dàng và an toàn
Đăng nhập	Facebook Login, Google Login	Cho phép người dùng đăng nhập vào trang web hoặc ứng dụng bằng tài khoản mạng xã hội
Chia sẻ	Facebook Share, Twitter Share	Cho phép người dùng chia sẻ nội dung từ trang web hoặc ứng dụng lên mạng xã hội
Phân tích	Google Analytics, Hotjar	Thu thập dữ liệu về hành vi người dùng trên trang web hoặc ứng dụng
Quảng cáo	Google AdSense, Facebook Audience Network	Hiển thị quảng cáo trên trang web hoặc ứng dụng
Kết nối mạng xã hội	Facebook Connect, Twitter Connect	Cho phép người dùng kết nối trang web hoặc ứng dụng với tài khoản mạng xã hội của họ
Hỗ trợ khách hàng	Zendesk Chat, Intercom	Cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tuyến

Đo lường

Bảng tiêu chí

Tiêu Chí Đo Lường	Định nghĩa	Ý Nghĩa
Tỉ lệ Chuyển đổi	Tỉ lệ khách hàng tiềm năng chuyển thành khách hàng thực sự	Đánh giá hiệu suất chuyển đổi từ tiềm năng sang doanh số bán hàng.
Tổng doanh số bán hàng	Tổng giá trị của tất cả các giao dịch bán hàng trong một khoảng thời gian nhất định	Đo lường sức mạnh kinh doanh và khả năng tạo ra doanh thu.
Tỉ lệ Thu hồi Chi phí Tiếp thị	Tỉ lệ thu hồi chi phí tiếp thị so với tổng chi phí tiếp thị	Đo lường khả năng của chiến lược tiếp thị để tạo ra lợi nhuận và giá trị kinh doanh.
Tỉ lệ Churn	Tỉ lệ khách hàng rời bỏ sản phẩm hoặc dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định	Đánh giá khả năng giữ chân khách hàng và tạo ra lợi nhuận ổn định cho doanh nghiệp.
Thời gian Tiếp cận Thị trường	Thời gian từ khi sản phẩm hoặc dịch vụ được phát triển cho đến khi nó được ra mắt trên thị trường	Đo lường tốc độ và hiệu quả của quá trình ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ.
Đánh giá Phản hồi Khách hàng	Đánh giá phản hồi từ khách hàng đo lường mức độ hài lòng và chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ	Đánh giá mức độ thành công và chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ từ góc nhìn của khách hàng.
Tỉ lệ Lợi nhuận Trên Đầu tư	Tỉ lệ lợi nhuận so với số tiền đã đầu tư	Đánh giá hiệu suất kinh doanh và khả năng tạo ra lợi nhuận từ số vốn đã đầu tư vào chiến lược GTM của doanh nghiệp.

Báo cáo hiệu quả trên Cổng đối tác

Yêu cầu tạo báo cáo

Cập nhật báo cáo

Cuộc gọi giải thích kết quả báo cáo

Đối tác

Đối tác tiếp thị: TCC Agency

• Chuyên môn SaaS No-code: TCC Agency hiểu rõ nhu cầu đặc thù của thị trường SaaS và no-code, giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị cho các sản phẩm phần mềm.

• Tiếp cận Đa Kênh: Phát triển chiến lược tiếp thị đa kênh, từ SEO đến quảng cáo trực tuyến và hợp tác với KOLs, để tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu.

• Tăng Trưởng Bền Vững: Tập trung vào việc thúc đẩy doanh thu và phát triển cơ sở khách hàng thông qua chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu.

• Sáng tạo và Đổi mới: Áp dụng các chiến lược tiếp thị sáng tạo, đảm bảo rằng sản phẩm SaaS của NAUCode nổi bật trong thị trường cạnh tranh.

• Phân Tích và Tối Ưu Hóa: Sử dụng dữ liệu và phân tích để liên tục tinh chỉnh và cải thiện hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

Đối tác nghiên cứu: Olabs

• Chuyên môn Nghiên cứu UX: Olabs mang lại cái nhìn sâu sắc thông qua phương pháp nghiên cứu UX tiên tiến, hỗ trợ phát hiện nhu cầu và sở thích người dùng.

• Công Nghệ Tương Tác: Đổi mới trong công nghệ và thiết kế giúp tối ưu hóa giá trị sản phẩm.

• Đội Ngũ Chuyên Nghiệp: Sự chuyên môn từ quản lý sản phẩm đến chuyên viên UX đảm bảo sự hợp tác sâu sắc và hiệu quả.

• Hỗ Trợ Chiến Lược: Tư vấn và hỗ trợ chiến lược từ Olabs giúp NAUCode đạt được mục tiêu GTM, từ việc hiểu thị trường đến tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu.

• Cam Kết với Cộng Đồng: Olabs xây dựng và chia sẻ kiến thức với cộng đồng, thúc đẩy sự phát triển liên tục trong ngành.