Trang chủ Đặt lịch tư vấn Cổng khách hàng Cổng đối tác

2. Tạo bản demo và hướng dẫn sử dụng công cụ

NAUCode cung cấp dịch vụ "Tạo bản demo và hướng dẫn sử dụng công cụ" nhằm hỗ trợ khách hàng tạo các tài liệu demo và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

Mục tiêu dịch vụ mang lại

  • Truyền tải giá trị cốt lõi của công cụ một cách trực quan và ấn tượng.

  • Dẫn dắt người dùng thành thạo sử dụng công cụ, tối ưu hóa hiệu quả.

  • Kích thích sự quan tâm của khách hàng tiềm năng, thúc đẩy hành vi dùng thử.

Quy trình cung cấp dịch vụ

1. Xác định mục tiêu chiến lược

  • Phân định đối tượng mục tiêu cho bản demo và hướng dẫn sử dụng.

  • Xác định các tính năng then chốt cần được giới thiệu.

  • Chốt thông điệp cốt lõi mà doanh nghiệp muốn truyền tải.

2. Lập kế hoạch chi tiết

  • Xây dựng dàn bài cho bản demo và hướng dẫn sử dụng.

  • Viết kịch bản cho bản demo, đảm bảo truyền tải thông điệp hiệu quả.

  • Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn sử dụng đầy đủ, chi tiết.

  • Lựa chọn công cụ phù hợp để tạo bản demo và hướng dẫn sử dụng.

3. Tạo bản demo chuyên nghiệp

  • Quay video giới thiệu tính năng công cụ một cách trực quan, sinh động.

  • Sử dụng hình ảnh và đồ họa chất lượng cao để minh họa các bước sử dụng.

  • Thêm lời thuyết minh rõ ràng, súc tích, dễ hiểu.

  • Giữ bản demo ngắn gọn, tập trung vào các tính năng chính.

4. Viết hướng dẫn sử dụng toàn diện

  • Cung cấp hướng dẫn từng bước về cách sử dụng công cụ một cách hiệu quả.

  • Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu cho mọi đối tượng người dùng.

  • Bao gồm hình ảnh chụp màn hình và video hướng dẫn trực quan.

  • Cung cấp các mẹo và thủ thuật hữu ích để nâng cao trải nghiệm sử dụng.

5. Kiểm tra và chỉnh sửa kỹ lưỡng

  • Xem xét kỹ lưỡng bản demo và hướng dẫn sử dụng để đảm bảo tính chính xác, hiệu quả.

  • Thu thập phản hồi từ đồng nghiệp và khách hàng tiềm năng để hoàn thiện nội dung.

  • Thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

6. Phát hành và quảng bá

  • Chia sẻ bản demo và hướng dẫn sử dụng trên trang web chính thức, mạng xã hội và các kênh truyền thông relevant.

  • Gửi bản demo và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng tiềm năng qua email cá nhân hóa.

  • Quảng bá bản demo và hướng dẫn sử dụng thông qua các chiến dịch tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến.

Công cụ hỗ trợ

1. Công cụ tạo video chuyên nghiệp

2. Công cụ tạo hướng dẫn sử dụng chuyên nghiệp

  • https://userdoc.fyi/ - Tạo tài liệu hướng dẫn sử dụng trực quan, dễ hiểu với nhiều tính năng cộng tác.

  • https://www.google.com/docs/about/ - Tạo tài liệu hướng dẫn sử dụng miễn phí, dễ dàng chỉnh sửa và chia sẻ.

  • ReadMe - Tạo tài liệu hướng dẫn sử dụng trực tiếp từ file README trên GitHub.

Previous1. Chiến lược GTM tổng quátNext3. Xây dựng cơ chế cho người dùng chuyên nghiệp

Last updated